Bu eklenti XenForo Ltd'ye bağlı değildir.
Biletler XenForo 2 için tüm yardım masası ihtiyaçlarınızı tek bir kullanımı kolay çözümde birleştirmeyi amaçlayan bir destek sistemi çözümüdür.
Özellikleri:
Virüstotal : https://www.virustotal.com/gui/url/...653eb27e0df3a2f7ad9662500f7be45c43b/detection
Biletler XenForo 2 için tüm yardım masası ihtiyaçlarınızı tek bir kullanımı kolay çözümde birleştirmeyi amaçlayan bir destek sistemi çözümüdür.
Özellikleri:
- Kullanıcıların yapılandırılabilir kategorilerde yeni biletler oluşturmasına izin ver. Özel izinler, bir bileti kimlerin görebileceği ve bunlara kimlerin yanıt verebileceği konusunda daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar.
- Kullanıcı olmayanların bilet oluşturmasına ve bunlardan yanıt ve bildirim almasına olanak tanıyan gelişmiş konuk desteği.
- Konuk biletleri bir şifre ile korunmaktadır ve bir bilet okunmadan önce girilmesi gerekmektedir.
- Bir konuk bir bilete karşı kimlik doğrulaması yaptıktan sonra oturumu sona erene kadar bu bileti görüntüleyebilir.
- Konuklar ayrıca, normal kullanıcıların yaptığı gibi birden fazla bilete karşı kimlik doğrulaması yapıldığında indirimli bir bilet listesini de görüntüleyebilir.
- Birkaç bilet yapan ancak kayıt yaptırıp daha fazlasını yapan bir konuğun var mı? Bunların tümü birleştirilebilir ve oluşturdukları kullanıcı hesabına eklenebilir.
- Son kullanıcılarınızdan almak istediğiniz verileri yakalamanızı sağlayan özel alanlar.
- Eskalasyonlar, yaygın ve sıradan görevleri otomatikleştirmeyi her zamankinden daha kolay hale getiriyor.
- Son kullanıcının iki haftadan fazla bir süre içinde yanıt vermediği biletleri otomatik olarak çözümleyin veya örneğin bir kullanıcıya açık biletleri hakkında e-posta veya uyarılar yoluyla hatırlatın.
- İnce taneli kriterler ve arka plan işleme, büyük bir ek yük olmadan karmaşık otomasyon kurallarına kapı açabilir.
- Varsayılan kriterler kesmiyor mu? Eklentiyi genişletin ve az çalışma ile kendiniz ekleyin.
- XenForo çekirdek işlevselliği ile entegrasyon.
- Son kullanıcılar, biletleri yanıt verdiğinde sürekli döngü içinde tutarak uyarı ve e-posta alır.
- Bir bilet (veya başka bir etkinlik) tetiklendiğinde bildirim almak için kategoriler, biletler ve hatta belirli kullanıcılar izlenebilir.
- Biletler üzerinde toplu işlemler gerçekleştirmek için satır içi denetleme denetimleri.
- Biletler ve bilet mesajları, eski kalıntıları hızlı bir şekilde kazmanıza izin veren arama dizinine gönderilir.
- Misafirler ve kullanıcılar için okuma takibi.
- Her biletin ilerlemesini izlemek için çoklu, özel durumlar.
- Personel üyelerinizin mesajlarda ve biletlerde tonunu tutarlı tutmak için önceden tanımlanmış yanıtlar. Yanıtın kendisine ve durumun başlangıcı hakkında garip durumlardan kaçınmanıza olanak tanıyan bilgileri otomatik olarak enjekte edin.
- Kullanıcı biletlerini önem derecesine göre önceliklendirmenizi sağlayan isteğe bağlı ve özelleştirilebilir öncelik seçimi. Öncelikler (ve diğer bilet bilgileri) daha fazla otomasyon için yükseltmelerle dinamik olarak değiştirilebilir.
- Kullanıcıların bir bilet ve iş parçacığı arasında kolaylıkla ayrım yapmalarını sağlayan basitleştirilmiş düzen.
View hidden content is available for registered users!
Virüstotal : https://www.virustotal.com/gui/url/...653eb27e0df3a2f7ad9662500f7be45c43b/detection
